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Termos e Condições

ARTE. 1 PREMISSAS
  1. As presentes condições gerais de venda aplicam-se a todas as compras de produtos efetuadas através do site de comércio eletrónico glelanyboutique.com por utilizadores classificados como “consumidores” nos termos do artigo 2.º, ou seja, uma pessoa singular que atue com fins alheios à atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional. atividade possivelmente realizada.

  2. O site, propriedade da MOOD SRL, empresa italiana com sede em Via Indipendenza, 54, Civitanova Marche (MC), 62012, Itália, número de contribuinte e número de registo comercial 02136110430.

  3. A MOOD SRL é responsável pela venda, gestão de pagamentos, reembolsos e faturamento relativos aos Produtos oferecidos através do Site. As compras de Produtos realizadas através do Site serão consideradas pela MOOD SRL, como vendedor (o "Vendedor"), e como consumidor comprador que. proceda à aquisição de um ou mais produtos para fins, portanto, não relacionados com a sua atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional.

  4. A MOOD SRL permanece proprietária de todos os direitos sobre o nome de domínio do site, bem como dos direitos autorais em relação ao Site e seu conteúdo.

  1. Qualquer comunicação do Consumidor relativa à compra dos Produtos - incluindo quaisquer relatórios, reclamações, pedidos relativos à compra e/ou entrega dos Produtos, ao exercício do direito de rescisão, etc. - deve ser enviado ao Vendedor (MOOD SRL) no endereço e na forma indicada no Site ou através dos endereços especificados nos artigos relativos aos direitos individuais do consumidor referidos nestas condições.

  1. Cada compra está sujeita às presentes condições gerais de venda na versão que será publicada no Site no momento do envio da encomenda pelo consumidor.

  2. O site destina-se apenas ao uso do consumidor. Sob nenhuma circunstância pessoas que não se qualificam como tal podem comprar produtos no Site. O vendedor das vendas terá o direito de recusar encomendas que, a seu exclusivo critério, considere terem sido realizadas por pessoas não classificadas como consumidores.

  3. Se, no entanto, uma ou mais vendas forem realizadas a um Consumidor não qualificado, aplicar-se-ão estas condições gerais de venda, mas em derrogação das mesmas:

a) o comprador não terá direito de retirada nos termos do artigo 10;

b) o comprador não terá direito a garantias sobre os produtos listados no artigo 8º ou qualquer outra garantia legal;

c) não serão concedidas ao comprador quaisquer outras garantias a favor do consumidor previstas em lei.

Art 2. DEFINIÇÕES

Contrato de comércio eletrônico: contrato de venda ou serviço sob o qual o Vendedor , ou seu intermediário, oferece bens ou serviços através de um site , ou outros meios eletrônicos, e o Comprador (consumidor), faz um pedido de tais bens ou serviços em tal site , ou através de outros meios eletrônicos organizados pelo Vendedor .

Contrato de venda: Qualquer contrato sob o qual o Vendedor transfere, ou se compromete a transferir, a propriedade de mercadorias ao Comprador e este último paga, ou se compromete a pagar, o preço das mesmas.

Contrato de serviço: Qualquer contrato, que não seja um contrato de venda, sob o qual o Vendedor fornece, ou se compromete a fornecer, um serviço ao Comprador e este último paga, ou se compromete a pagar, o preço do mesmo.

Código do Consumidor: Legislação de referência para a defesa do consumidor, ditada pelo Decreto Legislativo de 6 de setembro de 2005, n. 206, com sua última redação (doravante, por brevidade, o “ Código do Consumidor ”).

Comprador: A expressão Comprador significa o consumidor, ou usuário, pessoa física que atua com fins alheios a qualquer atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional desenvolvida (art. 3º, letra a, Código do Consumidor ).

Vendedor: A expressão Vendedor significa a pessoa física ou jurídica que atue no exercício de sua atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional, ou seu intermediário (art. 3º, letra c, Código de Consumo ).

Produtor: Produtor é o fabricante do bem acabado ou de um de seus componentes (art. 115, § 2º-bis, Código do Consumidor ).

Cumprimento do Contrato: Estão em conformidade com o Contrato todos os bens em relação aos quais, se for caso disso, coexistam as seguintes circunstâncias: i) sejam adequados ao uso para o qual são habitualmente utilizados bens do mesmo tipo; ii) estejam em conformidade com a descrição feita e possuam as qualidades dos produtos apresentados a título de amostra ou modelo; iii) apresentar a qualidade e desempenho habituais de um bem do mesmo tipo, que o Comprador possa razoavelmente esperar, tendo em conta a natureza do bem e, se aplicável, as declarações públicas sobre as características específicas dos bens feitas a este respeito pelo vendedor, pelo fabricante ou pelo seu agente ou representante, nomeadamente em publicidade ou rotulagem; iv) sejam também adequados ao uso particular pretendido pelo Comprador e levado ao conhecimento do Vendedor no momento da celebração do Contrato e que o próprio Vendedor também tenha aceite como factos conclusivos (art. 129, n.º 2, Código do Consumidor ).

Bem defeituoso: Um bem é defeituoso quando não oferece a segurança que se pode legitimamente esperar tendo em conta todas as circunstâncias, incluindo: a) a forma como o bem foi colocado em circulação, a sua apresentação, as suas características óbvias, as instruções e avisos fornecidos; b) o uso que pode razoavelmente ser dado aos bens e o comportamento que, em relação a ele, pode ser razoavelmente esperado; c) o momento em que o bem foi colocado em circulação. Um bem não pode ser considerado defeituoso simplesmente porque uma melhoria adicional foi colocada no mercado a qualquer momento.


3. VENDA DE PRODUTOS PROMOVIDOS ONLINE

3.1 Com o Contrato o Vendedor vende ao Comprador, que adquire, por meio eletrônico, os bens oferecidos no Site .

3.2 O site glanyboutique.com apresenta o catálogo de bens e/ou serviços promovidos online pelo Vendedor . Esses produtos são representados no Site com precisão.

3.3 O Vendedor não é capaz de garantir uma correspondência oportuna e exata entre a consistência real dos produtos promovidos on-line e a representação relativa no monitor do Comprador . Em caso de divergência entre a imagem da mercadoria visível online e a respectiva ficha informativa, redigida por escrito, apenas esta última prevalecerá.


4. ATUALIZAÇÃO DO CATÁLOGO ONLINE - DISPONIBILIDADE DE MERCADORIAS

4.1 O Vendedor assegura, através do seu sistema informático, o processamento e cumprimento da encomenda sem demora, de acordo com os procedimentos referidos no Art. 5 destas Condições Gerais de Venda Online . O catálogo eletrônico do Vendedor indica em tempo real a mercadoria disponível e indisponível, bem como os prazos previstos para o seu envio. O Vendedor confirma o registo da encomenda com a maior brevidade possível, reencaminhando a encomenda para o Comprador confirmação específica ( denominada Recepção de Pedido) por e-mail.

4.2 Se uma encomenda exceder a disponibilidade do armazém, ou por outros motivos não estiver disponível, é da responsabilidade do Vendedor informar prontamente o Comprador da indisponibilidade da mercadoria em questão e, se possível, dos tempos de espera para a sua obtenção, solicitando novamente confirmação da encomenda de acordo com os diferentes prazos indicados pelo Vendedor . Esta comunicação ocorrerá via e-mail ou telefone,


5. DESCRIÇÃO DAS FASES TÉCNICAS NECESSÁRIAS À CONCLUSÃO DO CONTRATO

5.1 O Contrato entre Vendedor e Comprador será celebrado exclusivamente online . Uma vez acedido à e-Shop , o Comprador deverá seguir os procedimentos/instruções indicados para formalizar a compra dos bens e/ou serviços através do preenchimento dos formulários elaborados pelo Vendedor . Caso pretenda comprar online , o Comprador deverá selecionar devidamente os bens e/ou serviços pretendidos, um de cada vez, colocando-os no carrinho configurado pelo Vendedor . Uma vez selecionados os bens e/ou serviços desejados, o Comprador será solicitado a fechar o seu carrinho, encaminhando a lista de referências desejadas ao Vendedor . Antes do envio será apresentado um formulário de confirmação do pedido de compra dos bens e/ou serviços seleccionados, com indicação dos preços relativos, bem como das opções dadas ao Comprador , que será responsável pela identificação da entrega, transporte e formas de pagamento para a execução do contrato. Através da confirmação da encomenda, o Comprador compromete-se a verificar e validar, antes do envio, os seus dados pessoais, os bens/serviços abrangidos pelo Contrato , os seus preços, com eventuais portes de envio e/ou encargos adicionais, confirmando os métodos e condições de pagamento escolhidos, os endereço de entrega, bem como quaisquer outros dados solicitados. O formato da confirmação da encomenda instrui previamente o Comprador sobre os prazos de execução do Contrato , chamando a atenção para o direito de rescisão, bem como os demais direitos reservados por lei ao Comprador. Efetuadas as verificações exigidas, caberá finalmente ao Comprador selecionar o botão interativo - presente no final da página web - clicando na caixa " Confirmar o pedido de compra com obrigação de pagar ", encaminhando assim o pedido ao Vendedor .

5.2 A publicação online de bens e/ou serviços através do Site constitui um simples convite à oferta para que o Comprador possa formular uma proposta de compra ; neste sentido a encomenda do Comprador , previamente confirmada pelo Comprador , constitui exclusivamente uma proposta contratual, sujeita às presentes Condições Gerais de Venda Online , que o Comprador declara conhecer e aceitar. A confirmação a encomenda - devidamente preenchida e verificada conforme as instruções - será confirmada pelo Vendedor com recepção para o endereço de correio electrónico do Comprador com a única finalidade de confirmar a recepção no sistema informático do Vendedor , que assim iniciará o processamento da encomenda. , verificando os dados fornecidos pelo Comprador , como a disponibilidade do que é solicitado. O recibo do Vendedor não constitui aceitação da proposta de compra. Este recibo - com o " Número do Pedido " anexado para ser utilizado em qualquer comunicação com o Vendedor - apresenta, além das informações exigidas por lei , todos os dados acima, que o Comprador verificará novamente comunicando prontamente ao Vendedor qualquer possível correção do caso. Se for constatada a indicação incorreta de preços ou outras características dos bens e/ou serviços promovidos online , como a indisponibilidade dos bens solicitados, o Vendedor notificará prontamente o Comprador convidando-o a efetuar - se ainda estiver interessado - a retificação dos pedido, ou após cancelamento do anterior, novo pedido, de acordo com os métodos que serão prontamente comunicados.

5.3 O Vendedor tem o direito de aceitar, ou não, a encomenda enviada pelo Comprador , sem que este possa invocar direitos e/ou reclamações de qualquer espécie, por qualquer motivo, incluindo indemnização, pela não aceitação da própria encomenda. . O Contrato só será celebrado mediante o envio de um e-mail separado (ou mensagem no centro de comunicações do Site ou equivalente) aceitando a proposta de compra, que conterá também informações relativas ao envio e à data prevista de entrega ( Confirmação de Envio ) . Se a encomenda for processada com vários envios, o Comprador poderá receber Confirmações de Envio separadas e distintas . O Comprador poderá, no entanto, cancelar a sua encomenda antes de receber a Confirmação de Envio , desde que a encomenda não tenha sido preparada para o processo de envio. Neste caso não será cobrado nenhum custo. No entanto, o direito de rescisão não prejudica os termos e condições estabelecidos no seguinte Art.

5.4 O valor devido será cobrado apenas no momento do envio da mercadoria incluída na encomenda. Uma vez recebido o pagamento dos bens/serviços solicitados, o Vendedor procederá à emissão do documento fiscal relevante

5.5 O Contrato não será celebrado, ficando sem qualquer efeito, se o procedimento referido neste artigo não for pontualmente respeitado.

5.6 Para quaisquer erros, erros de digitação ou problemas no preenchimento dos formatos online e, de forma mais geral, na realização dos procedimentos de compra elaborados pelo Vendedor, o Comprador é convidado a contactar, sem demora, o seguinte email: info@glelanyboutique.com .

6. PAGAMENTO DO PREÇO, IMPOSTOS E QUAISQUER TAXAS ACESSÓRIAS

6.1 O Comprador compromete-se a pagar o preço solicitado pelos bens adquiridos online , de acordo com os horários e modalidades indicados no Site.

6.2 Os preços dos bens promovidos através do Site, bem como quaisquer outros encargos/despesas inerentes ao convite de oferta , são expressos em Euros.

6.3 Os preços incluem IVA e todos os outros impostos. Os custos de envio, bem como quaisquer encargos adicionais, como desalfandegamento , se existirem, não estão incluídos no preço de venda.


7. MÉTODO, PRAZOS E SEGURANÇA DE PAGAMENTOS E QUAISQUER REEMBOLSOS

7.1 O pagamento dos bens/serviços adquiridos online ocorrerá de acordo com os métodos escolhidos pelo Comprador, dentre aqueles expressamente permitidos pelo Vendedor e prontamente especificados na seção glanyboutique.com do Site . A utilização dos meios de pagamento acima mencionados não acarreta qualquer encargo adicional para o Comprador , sem prejuízo de quaisquer custos suportados pelo Vendedor , prontamente comprovados e comunicados ao Comprador .

7.2 Qualquer reembolso ao Comprador será creditado através de um dos métodos propostos pelo Vendedor e escolhidos pelo Comprador , e, no caso de sua desistência, no prazo máximo de 30 dias. (trinta dias) a partir do momento em que o Vendedor recebeu a mercadoria devolvida no endereço de destino.

7.3 Todas as comunicações relativas a pagamentos realizam-se numa linha especial cifrada, o que garante o armazenamento dessa informação com um elevado nível de segurança e em conformidade com a legislação em vigor sobre proteção de dados pessoais.


8. MÉTODOS E PRAZOS DE ENTREGA

8.1 O Vendedor entregará a mercadoria encomendada, sem atraso injustificado, no prazo máximo de 30 dias. (trinta dias) a contar da data de celebração do Contrato , na forma indicada no site , ou, em alternativa, escolhida pelo Comprador .

8.2 Caso o Vendedor não consiga realizar o envio no prazo referido no parágrafo anterior, notificará prontamente o Comprador por e-mail, ou por telefone, para os dados de contacto fornecidos durante o registo online e encaminhamento da encomenda. de ' Comprador.


9. MÉTODOS DE CONSERVAÇÃO/ARQUIVAMENTO DE DOCUMENTOS CONTRATUAIS

9.1 Nos termos do art. 12 Decreto Legislativo. 70/2003, bem como artigos. 50-51 Código do Consumidor , o Comprador é informado que cada encomenda enviada online será armazenada e arquivada em formato digital e/ou papel pelo Vendedor , de acordo com critérios adequados de confidencialidade e segurança. Para quaisquer cópias ou outros pedidos a este respeito, o Comprador é convidado a contactar o Vendedor através do seguinte endereço info@glelanyboutique.com.


10. TERMOS E MÉTODOS DE EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETIRADA

10.1 O Comprador tem o direito de rescindir o Contrato , sem penalidade e sem especificar o motivo, no prazo de 14 dias. (catorze dias corridos), a partir do dia em que o Comprador adquiriu a posse física da mercadoria.

10.2 O direito de rescisão é exercido mediante comunicação ao Vendedor através do email info@glelanyboutique.com .

10.3 A devolução da mercadoria pelo Comprador deverá ocorrer sem demora e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias. (quatorze dias) a partir da data da compra. Eles são devidos pelo Comprador os custos diretos de devolução das mercadorias ao Vendedor. É necessária a adoção de todas as precauções possíveis ao proceder ao envio, utilizando os invólucros e embalagens originais da mercadoria, ou em qualquer caso equivalentes, que preservem a sua integridade e a protejam adequadamente durante o transporte. A devolução da mercadoria após o exercício do direito de rescisão deverá ser feita para Glelany Cavalcante, na Via Indipendenza, 54, Civitanova Marche (MC), 62012, Itália .

10.4 O Vendedor reembolsará o preço das mercadorias para as quais a reconsideração foi exercida no prazo de 30 dias. (trinta dias) a partir do recebimento da mercadoria devolvida no endereço de destino enviado pelo Comprador . Geralmente, o Vendedor utilizará o mesmo método de pagamento escolhido pelo Comprador para a transação inicial, a menos que o próprio Comprador tenha combinado de outra forma; neste caso , quaisquer custos adicionais resultantes dos diferentes meios de pagamento escolhidos serão da exclusiva responsabilidade do Comprador . O Vendedor terá o direito de reter o reembolso até o recebimento da mercadoria.

10.5 Os produtos devolvidos deverão ser devolvidos sem uso, intactos e em condições de serem revendidos, em sua embalagem original completa em todas as suas partes (incluindo embalagem e documentação e equipamentos acessórios). Todas as nossas roupas vêm com uma etiqueta de selo claramente visível. Esta etiqueta não deve ser removida ou danificada: em caso de violação, a devolução não poderá ser aceita. O Comprador é convidado a prestar especial atenção à preservação da integridade do selo caso pretenda efetuar uma devolução. Somente itens com etiquetas intactas podem ser devolvidos de acordo com nossas condições de devolução.

10.6 Uma vez recebida do Vendedor a comunicação com a qual o Comprador manifesta a sua vontade de exercer o direito de rescisão , cessarão todos os constrangimentos ligados ao Contrato , sem prejuízo do disposto neste Artigo.

10.7 Em atendimento ao art. 59 letra “e” do Decreto Legislativo 21 de 21/02/2014, o direito de retirada não poderá ser exercido para mercadorias que não sejam passíveis de devolução por motivos de higiene ou proteção à saúde . Portanto, em nenhuma circunstância serão aceitas devoluções de itens destinados a entrar em contato com as partes íntimas da pessoa (por exemplo, cuecas, body, maiôs, monokinis, etc.).

10.8 Para mais informações, visite a página Envios e Devoluções vinculada no rodapé do site.


11. GARANTIA DE CONFORMIDADE, RECLAMAÇÃO E ATIVAÇÃO DE PROTEÇÕES; QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS

11.1 É garantida ao Comprador a conformidade das mercadorias com o Contrato no prazo de dois anos (2 anos) a partir da sua entrega. Salvo prova em contrário, quaisquer defeitos de conformidade que surjam no prazo de 6 meses (seis meses) a contar da data de entrega da mercadoria presumem-se já existentes nessa data, salvo se tal for incompatível com a natureza da mercadoria ou com a falta de conformidade . em questão.

11.2 Na falta de conformidade dos bens com o Contrato , o Comprador poderá solicitar, alternativamente e gratuitamente, a reparação ou substituição do bem adquirido, ou a redução do preço, ou a rescisão do Contrato , a menos que o pedido seja objetivamente impossível de satisfazer, ou é excessivamente oneroso para o Vendedor nos termos do art. 130, parágrafo 4º, Código do Consumidor . Se a reparação e a substituição forem impossíveis ou excessivamente onerosas, ou o Vendedor não tiver reparado ou substituído a mercadoria nos termos acordados ou, finalmente, a substituição ou reparação anteriormente efectuada tiver causado danos significativos inconvenientes ao Comprador , este poderá solicitar, à sua escolha, a redução do preço ou a rescisão do Contrato .

11.3 O Comprador perde todos os direitos relativos à conformidade da mercadoria com o Contrato se não comunicar a falta de conformidade reclamada ao Vendedor no prazo de 2 meses (dois meses) a contar da data da sua descoberta. O referido termo não se aplica se o Vendedor tiver reconhecido expressamente o defeito ou o tiver ocultado conscientemente. Em qualquer caso, o relatório deverá especificar a não conformidade constatada, bem como pelo menos uma fotografia da mercadoria em questão, tudo acompanhado de recibo fiscal do Vendedor comprovativo da compra.

11.4 O Comprador deverá enviar a reclamação, e solicitações relacionadas, alternativamente para um dos seguintes endereços: i) Glelany Cavalcante, na Via Indipendenza, 54, Civitanova Marche (MC), 62012, Itália, para comunicações via carta registrada com aviso de recebimento; ii) ou, via PEC, para a seguinte caixa postal certificada mood2024@pec.it, ou via e-mail normal para info@glelanyboutique.com. Recebida a reclamação/pedido e documentação relacionada, o Vendedor avaliará a não conformidade comunicada pelo Comprador e, após ter realizado as verificações necessárias, autorizará, ou não, a devolução da mercadoria, fornecendo ao Comprador um " Código de retorno ", enviado por e-mail. -e-mail para o endereço fornecido no momento da realização do pedido. Contudo, a autorização para devolução da mercadoria não constitui reconhecimento de não conformidade. A mercadoria - para a qual o Vendedor autorizou a devolução - deverá ser devolvida ao endereço expressamente indicado, juntamente com uma cópia da autorização de devolução contendo o " Código de Devolução " e em total conformidade com os cuidados previstos no Art. 10.3.

11.5 Caso o Vendedor seja obrigado a reembolsar o preço pago ao Comprador , total ou parcialmente, o reembolso será feito, sempre que possível, através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Comprador no momento da compra da mercadoria, ou, em alternativa, por transferência bancária. Será da responsabilidade do Comprador comunicar ao Vendedor , já no momento da reclamação/pedido, os dados bancários para efetuar a transferência a seu favor e garantir que o Vendedor se encontra em condições de poder devolver a quantia devida.

11.6 O direito à substituição está, em qualquer caso, sujeito às seguintes condições:

1) o bem adquirido deverá ser devolvido sem uso, intacto e em condições de revenda, em sua embalagem original completa em todas as suas partes (incluindo embalagem e documentação e equipamentos acessórios);

2) o envio, até que a recepção seja certificada no nosso armazém, é da inteira responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos de forma alguma por danos ou roubo/perda de mercadorias devolvidas por remessas não seguradas ou não rastreadas (por exemplo, correio prioritário).

3) em caso de danos na mercadoria durante o transporte, informaremos prontamente o cliente do incidente (no prazo de 5 dias úteis após a recepção da mercadoria) para lhe permitir apresentar uma reclamação contra o transportador que escolheu e obter um reembolso de o valor do imóvel (se segurado);

4) se a devolução for devolvida intacta em todos os pontos mencionados acima, reembolsaremos apenas o custo da mercadoria (não os custos de envio) no prazo de 30 dias após o recebimento da mercadoria devolvida.

11.7 Todos os produtos (exceto roupas íntimas e produtos perecíveis) podem ser trocados desde que sejam devolvidos nas condições originais de venda, portanto não usados ​​ou desgastados, com embalagem intacta, qualquer material de embalagem e selos de garantia.

É possível trocar o produto em até 14 dias. (quatorze dias):

• para compras na loja: a partir da data da compra;

• para online: a partir do momento do recebimento do pacote;

• para pedidos com Retirada Local: a partir do momento em que o pedido é reportado como “concluído”.

Os produtos podem ser trocados nas mesmas condições acima, mas apenas com outros produtos com desconto na mesma categoria de produto.

Os custos de envio são sempre pagos pelo cliente, a menos que as devoluções sejam causadas por produtos defeituosos ou erros de encomenda cometidos pela própria MOOD SRL.


12. PAGAMENTOS NÃO AUTORIZADOS - PAGAMENTOS NÃO AUTORIZADOS

12.1 O Vendedor não é responsável pelo incumprimento ou atraso na execução do Contrato se este depender de desserviços imputáveis ​​a causas de força maior, caso fortuito ou, em qualquer caso, não imputáveis ​​ao Vendedor .

12.2 O Vendedor não assume qualquer responsabilidade por qualquer utilização fraudulenta, ilícita ou irregular de cartões de crédito, cheques ou outros meios de pagamento, atribuível a conduta dolosa ou negligente, mesmo por negligência ligeira, do Comprador no que diz respeito às obrigações de custódia e informar prontamente o emitente do referido meio de pagamento.


13. PRODUTOS DEFEITUOSOS, DANOS COMPENSÁVEIS E CUSTOS PROBATIVOS RELACIONADOS

13.1 O Fabricante é responsável pelos danos causados ​​por defeitos nos produtos promovidos/vendidos através do Site . Nos termos do art. 116 do Código do Consumidor, o Vendedor será responsável pelos danos causados ​​por defeito na mercadoria vendida, caso não comunique ao prejudicado, no prazo três meses a contar do pedido referido no terceiro parágrafo seguinte, a identidade e domicílio do Fabricante ou do intermediário que lhe forneceu a mercadoria em questão.

13.2 O lesado poderá requerer indenização por danos causados ​​por morte ou lesão corporal, ou pela destruição ou deterioração de algo que não seja o bem defeituoso, desde que normalmente se destine ao uso ou consumo privado e, neste sentido, seja utilizado pelo lesado. . Neste último caso, nos termos do art. 123 do Código do Consumidor, os danos causados ​​a qualquer coisa que não seja o bem defeituoso só serão indenizáveis ​​na medida que exceda o valor de 387,00€ ( trezentos e oitenta e sete euros ). Em qualquer caso, caberá ao lesado provar tanto o defeito como o dano, bem como o necessário nexo de causalidade entre o defeito e o dano sofrido.

13.3 O pedido de danos, que deverá ser feito exclusivamente por escrito, deverá especificar os bens que causaram o dano, bem como a data e local da respectiva compra. Além disso, caso ainda exista, será responsabilidade do lesado oferecer a mercadoria em questão para inspeção, conforme instruções dadas pelo Fabricante, ou Vendedor , ou por terceiros por eles indicados.

13.4 A indemnização por danos será excluída se a parte lesada, consciente do defeito da mercadoria e dos perigos associados, for, no entanto, voluntariamente exposta a eles. Havendo culpa do lesado - que com a diligência ordinária poderia ter evitado o dano sofrido - a indemnização solicitada será excluída ou reduzida proporcionalmente à gravidade da culpa imputável à vítima.

13.5 Fica excluída qualquer responsabilidade pelas consequências decorrentes de bens defeituosos se o próprio defeito for atribuível à conformidade dos bens com uma norma legal obrigatória, ou outra disposição vinculativa, ou se o estado do conhecimento científico e técnico, no momento em que a mercadoria tinha sido colocada em circulação, ainda assim não permitia que fosse considerada defeituosa.


14. HIPÓTESES ESPECÍFICAS DE RESCISÃO AUTOMÁTICA DO CONTRATO

14.1 O pagamento pontual dos bens adquiridos online, nos termos do Art. 6.1 destas Condições Gerais de vendas online , como o pagamento de quaisquer encargos e/ou compromissos adicionais referidos no Art. 6.3, são obrigações essenciais do Contrato .

14.2 Salvo justificado por caso fortuito ou força maior, o descumprimento das obrigações acima mencionadas resultará na rescisão legal do Contrato nos termos do art. 1456 cód. civil


15. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DO COMPRADOR (REFERÊNCIA À INFORMAÇÃO ESPECÍFICA)

15.1 O Vendedor protege os dados pessoais do Comprador , garantindo a total conformidade do seu tratamento com a legislação aplicável e, neste caso, com o Regulamento 679/2016, bem como com os regulamentos nacionais relevantes ( Código de Privacidade , com a última redação que lhe foi dada pelo Decreto Legislativo 101/2018).

15.2 Consulte, para mais detalhes, a Política de Privacidade e Política de Cookies no site; informamos que os dados pessoais fornecidos pelo utilizador, adquiridos através da navegação no Site , serão recolhidos e tratados em formato eletrónico/informático, e se necessário em papel, com as seguintes finalidades principais: i) registar a encomenda; ii) execução do Contrato e comunicações relacionadas; iii) cumprir obrigações legais; iv) administrar as relações comerciais para melhor executar os serviços solicitados.


16. CONTATOS DO VENDEDOR E DO COMPRADOR

16.1 As comunicações oficiais dirigidas ao Vendedor, bem como eventuais reclamações do Comprador, somente serão válidas se enviadas por carta registrada com aviso de recebimento para Glelany Cavalcante, com sede na Via Indipendenza, 54, Civitanova Marche (MC), 62012, Itália , ou encaminhado por e-mail para o seguinte endereço info@glelanyboutique.com, ou para o seguinte endereço de e-mail certificado (PEC) mood2024@pec.it.

16.2 O Comprador indica, no momento do registo no Site ou no formulário de confirmação da encomenda , a sua residência ou domicílio, os respectivos números de telefone e o endereço de e-mail para o qual serão enviadas as comunicações pelo Vendedor .


17. IDIOMAS DISPONÍVEIS E USABILIDADE SUPRANNACIONAL DO SITE

17.1 O Site e os serviços relacionados podem ser usados ​​em italiano.

17.2 Estas condições gerais de venda online estão disponíveis em italiano. Se traduzida para outras línguas, a única versão autêntica será a em italiano.

17.3 Acessível a partir de computadores , tablets , smartphones ou outros dispositivos , onde quer que esteja localizado, o Site promove bens e/ou serviços destinados principalmente ao mercado nacional. Encomendas provenientes de países terceiros, exceto conforme especificado abaixo, serão aceitas e processadas conforme acordado. Neste caso, salvo acordo em contrário, a entrega ocorrerá na sede do Vendedor . O Vendedor/Gestor reserva-se, no entanto, o direito de suspender/rescindir, com curto prazo e sem qualquer penalização, qualquer promoção, marketing, venda ou fornecimento de bens e/ou serviços através do Site , em caso de obstáculos legais/legais. fiscais/alduaneiras, ou, em qualquer caso, de tipo objetivo (e não subjetivo ligado apenas à geolocalização do Utilizador ), impedem a receção da encomenda e/ou a execução do Contrato com Utilizadores residentes ou domiciliados em Países terceiros.


18 RESOLUÇÃO DE DISPUTAS ON-LINE EXTRAJUDICIAL

18.1 De acordo com o Regulamento UE 524/2013, o Comprador é informado do direito de diferir a resolução de qualquer litígio com o Vendedor - relativo à oferta e compra de bens e/ou serviços promovidos online - para órgãos/empresas/escritórios ativos em alternativa resolução de litígios (a chamada ADR - Alternative Dispute Resolution ), através de procedimentos web simples, rápidos e económicos (a chamada ODR - Online Dispute Resolution ).

18.2 Para qualquer informação sobre os procedimentos de ODR acima mencionados , visite o seguinte site: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .


19. TRIBUNAL COMPETENTE E LEI APLICÁVEL AO CONTRATO

19.1 Qualquer litígio entre o Vendedor e o Comprador relativo ao Contrato e à sua execução será regulado pela lei italiana e administrado, salvo exceções, pelos juízes do tribunal do consumidor . Em qualquer caso, serão garantidos ao Comprador os direitos conferidos pelas normas obrigatórias de proteção do consumidor em vigor no respectivo país de residência e/ou domicílio.

19.2 Para as regras de referência quanto à jurisdição competente e legislação aplicável ao Contrato, consulte o art. 66 bis do Código do Consumidor , art. 18 do Regulamento UE 1215/2012, art. 6º do Regulamento UE 593/2008, como, finalmente, nos artigos. 3º e 57 da Lei nº. 218/1995.